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個人情報保護方針

最終更新日:2020年5月1日

カンバセーション ヘルス™ (以下「当社」)では、ユーザのプライバシーを非常に重要視しております。この個人情報保護方針は、当社が直接的もしくはクライアントを経由して間接的に所有、運営、維持されているウェブサイト、ソフトウェアアプリケーション、およびその他のオンラインサービス(総称して「サービス」)へのアクセスと使用に適用される情報の収集、使用、および開示に関する方針ついて説明しております。

お客様が本サービスを使用する場合、お客様は、この個人情報保護方針に記載されているように、個人情報と見なされる可能性のある情報を含む、お客様に関する情報の収集、使用、および開示に同意するものとします。この方針は、当社によって随時変更される場合がありますので、定期的にご確認下さい。本文の冒頭に表示される最終更新日を確認することで、当社の個人情報保護方針が変更されたか否かを確認することが可能です。その時点で有効な個人情報保護方針に同意されない場合は、当社のサービスの使用をお控えください。サービスを継続して使用されているお客様に関しては、その時点で有効な当社の保護方針に同意しているとみなされますのでご注意ください。

このプライベート通知は、サービスによって収集された情報にのみ適用されます。通知内容は以下を含みます。

  • 本サービスを通じてお客様から収集される個人情報、その使用方法、および共有先
  • データの使用に関してどの選択肢
  • お客様の情報の悪用から保護するために実施されているセキュリティ手順
  • 情報の誤りを修正する方法

個人情報とは?

個人情報とは、お客様を特定するために必要な情報でお名前やメールアドレスなどの情報が含まれます。当社が (状況に応じて) 収集または取得する可能性のある情報は、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • お客様が当社に提供する情報:お客様が当社に提供する名前、メールアドレスを含む情報
  • 識別情報:当社および/当社のサービスを介してお客様と取引を行うときに、SNSのハンドルなどを含むお客様を識別するために使用できる特定の個人情報

情報の収集と使⽤

当社は、お客様が電子メールまたはその他の直接の連絡を通じて自発的に提供した情報にのみアクセスまたは収集します。この情報を第三者に販売または貸与することは致しません。また当社はお客様のデータを追跡するためにクッキーの使用を致しません。

当社は、お客様から収集した情報を使用して、お客様の要求に対応への対応、連絡、そして当社のサイトをお客様個人に向けてカスタマイズ致します。お客様のご要望にお応えするために必要な場合を除き、お客様の認識、同意なしに組織外の第三者へお客様の情報を共有することはありません。

当社は適用法で許可されている範囲内で、個人、お客様、またはパートナーに関するデータを匿名(または仮名)および集約された方法で使用、処理、転送、および保存する場合があります。また、第三者の情報源からの情報を含む、オンラインおよびオフラインで収集された他の情報と個人情報を組み合わせる場合があります。

また、同意の上、もしくは適用法で許可されている方法内で、上記に記載した以外の収集手段で得た情報を使用する場合がありますのでご承知ください。

お客様が当社のウェブサイトを使用するに当たって、ベンチマーク、分析、メトリック、調査、レポート、機械学習、およびその他のビジネス目的でフェブサイトを通じて収集された匿名化(または仮名化)された集計データを当社が収集、使用、共有、および保存、取得することに同意するものとします。

この個人情報保護方針が変更される場合はお客様から通達拒否依頼がない限り、メールで変更内容を通達いたしますので、ご理解お願い致します。

お客様の個⼈情報を共有

以下のような場合において、お客様・ユーザの個人情報を第三者と共有する場合があります。

  • 当社は、法律により要求された場合、または法的手続きの遵守、請求への対応、会話の権利、財産、安全性の保護のためにお客様の個人情報を第三者に共有することが当社、お客様、サービスプロバイダーのために合理的に必要であると誠実に信じる場合、個人情 報を開示する権利を留保します。
  • 当社は、ビジネスパートナーまたは代理店と個人情報を共有する場合があります。
  • お客様の個人情報は、データ処理や文書の保持など、当社に代わって機能を実行するために当社に雇用されている会社または個人に開 示される場合があります。このようなお客様の個人情報の開示は極秘に行われ、情報は共有された目的にのみ使用されます。
  • または当社が合併、買収、統合、再編、売却、清算、解散(破産を含む)などの事業移行を行った場合、当社は個人情報を購入者、投資家、新しい関連会社、またはその他の後継者に共有、開示、または譲渡する場合があります。また当社の資産全部または一部の売却、その他の譲渡、またはそのような活動を検討する段階(交渉やデューデリジェンスなど)中にもお客様の個人情 報が第三者へ共有される場合があります。
  • また適用される規制に従い、政府機関、裁判所、または法執行機関にお客様の個人情報を開示する場合がありますのでご了承ください。

当社のお客様・会員データベースを第三者に販売することはございません

情報へのアクセスと管理

お客様はいつでも当社からの連絡から退会することができます。当社のウェブサイトに記載されているメールアドレスを介して当社に連絡することにより、いつでも次のことが可能です

  • 当社が保持しているお客様の個人情報についての開示
  • 当社が保持しているお客様の個人情報の変更/修正
  • 当社が保持しているお客様の個人情報の消去
  • 当社の情報管理に関する懸念、ご相談

セキュリティ

当社はお客様情報に関するセキュリティ保護のため最大限勤めてまいります。当社では、アクセスの制限されたコンピューターシステムを使用し、物理的なセキュリティ対策を使用した上で施設に収容された電子形式でお客様の情報を保存します。また情報の紛失、盗難、不正アクセス、使用、開示から保護するため、適切な物理的、技術的、および組織的な保護手段を講じております。

当社の担当者は、当社のポリシー、慣行、および適用法を遵守することにより、お客様の情報を保護する義務があります。ただし、個人の保管および情報送信に関連するセキュリティリスクの完全なる排除はできない場合がございますのでご注意、ご理解下さい。

選択とサービスからの退会

適用法で要求される範囲、または当社の裁量により、お客様は特定の個人情報の使用を制限することができます。同意が必要とされている個人情報処理に関しては、お客様は以下に記載されているように当社に連絡することにより、この個人情報保護方針に一度同意をした場合でも、いつでも同意の取り消し、変更をすることが可能です。

ニュースレターやその他のマーケティングまたはプロモーションメッセージ、通知、または更新の受信を停止したい場合は、これらのメール通信に表示される購読解除の指示に従い、privacy@conversationhealth.comに解除内容を明記の上ご連絡下さい。ただし、法的通知を含む、当社からの特定のサービスまたはトランザクションメッセージの受信に関しては退会できない場合がございますので予めご理解下さい。

クッキーおよび同様の技術

本サービス、メールメッセージ、および広告は、「Cookie」およびピクセルタグやWebビーコンなどの他の技術を使用する場合があります。これらのテクノロジーを使用することにより、当社はユーザの行動をよりよく理解、傾向を分析し、お客様に適したサービスの提供、エクスペリエンスの管理、パーソナライズ、および改善に勤めることが可能となります。以上のクッキーの使用内容をご理解いただいた上でお客様は当社のクッキーの使用を受け入れるもしくは拒否することが可能です。 クッキーをオフにするか、インターネットブラウザでブロックすることにより、クッキーを拒否することが可能です。 クッキーをオフまたはブロックする場合、サービスが正しく機能しない可能性がありますので、ご理解のほどお願い致します。また場合によっては、アドエクスチェンジやデータ会社などの第三者を使用して、本サービスに広告を配信することがあります。これらの企業、また当社のマーケティングキャンペーンの効果を測定するため、クッキーおよびその他のテクノロジーを使用して、サービス、その他のウェブサイトへのアクセスに関する特定の情報(アクセス元のウェブページやサービス上の広告への応答など)を報告する場合があります。これは当社のサービスの内外を問わず、より関連性が高く、お客様に合わせた広告を配信するためのシステムです。本サービスを使用し、クッキーを起動させることにより、このポリシーに記載されている目的でのクッキーの使用に同意したことになりますのでご理解下さい。当サイトでの広告および広告の受信の拒否については、Digital Advertising AllianceのWebサイト(www.aboutads.info/choices/)またはDigital Advertising Alliance of CanadaのWebサイト(www.youradchoices.ca/choices)にアクセスしてください。

国際的なデータ転送

本サービスは、米国を含むさまざまな場所にあるリソースおよびサーバーを使用して提供される場合があります。したがって、お客様の個人情報は、サービスが使用されている国以外で転送、処理、および保存される場合があります。ご理解とご了承の方お願い致します。

連絡先

個人情報またはこの個人情報保護方針についてのリクエスト、質問、コメントがある場合は、次のいずれかの方法でお問い合わせください。
メール:privacy@conversationhealth.com
郵送:Privacy OfficerconversationHEALTH, MaRS Centre, West Tower661 University Ave., Suite 440Toronto, ON  M5G 1M1

この個人情報保護方針は、予告なしに変更される場合があります。また本方針は、英語で作成され、日本語に翻訳されたものです。英文版が正本であり、日本語版は参考として作成されていますが、これら両言語版の間に矛盾抵触がある場合、英文版が優先となります。